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COVID-19 : Immétis demeure à vos côtés pendant la crise


La communication et la transparence avec notre équipe, nos clients et nos partenaires sont des valeurs fondamentales d’Immétis.

Face à la pandémie du COVID-19, nous avons à cœur de vous informer des mesures mises en place pour assurer la continuité de notre activité avec le moins d’impact possible sur le traitement de vos dossiers.


Précautions pour assurer la santé de tous

Suite à la réouverture des entreprises du Québec le 25 mai dernier, l’équipe d’Immétis exerce à nouveau depuis nos bureaux, en respectant les mesures de prévention, d’hygiène et de sécurité publiées par la CNESST. En revanche, afin de préserver la santé de notre équipe et de nos clients, nos bureaux restent fermés à la clientèle jusqu’à nouvel ordre.

Nous sommes cependant amenés à recevoir certains clients pour des procédures ne pouvant être effectuées à distance. Ces rencontres se font uniquement sur rendez-vous, en respecter des mesures barrières strictes.

Nous demandons à toute personne extérieure au bureau de venir masquée, dès son entrée dans le bâtiment, et de respecter une distance de 2 mètres en tout temps. Nous tenons également des masques à votre disposition, au cas où vous auriez oublié le vôtre.

Si vous êtes amené.e à nous rendre visite, soyez assuré.e que tout est mis en place pour protéger la santé de tous. Aussi, vous aurez à disposition des produits d’hygiène pour vous désinfecter les mains à l’arrivée dans nos locaux.

Toutefois, nous demandons que seules les personnes concernées par le dossier soient présentes. Nous vous accompagnerons directement en salle de réunion, dans le respect des mesures de distanciation sociale.

Si vous êtes amené.e à signer un document, les fournitures seront préalablement désinfectées.

Concernant les consultations juridiques, depuis les premières annonces du gouvernement face au COVID-19, ces dernières sont effectuées uniquement par vidéoconférence. Nous continuerons à procéder ainsi jusqu’à nouvel ordre.

Enfin, si vous pensez être porteur de la COVID-19, ou avoir été en contact avec une personne touchée, nous vous remercions de nous le faire savoir et d’annuler votre visite. Nous nous organiserons autrement pour la bonne tenue de votre dossier.

Continuer à bien vous servir

Immétis met tout en œuvre pour vous offrir le même niveau de service, et ce, quelle que soit la durée de l’épisode que nous traversons.

Les technologies que nous utilisons nous permettent déjà d’exercer pleinement à distance, sans frein à la communication, où que nos clients se trouvent dans le monde.

Notre organisation interne reste donc inchangée, nous permettant de vous assurer la même qualité de service tout en protégeant la santé de tous.  

Toute notre équipe reste joignable sur nos différentes lignes fixes :

  • Montréal : +1 (514) 446-1940
  • Toronto : + 1 (647) 313-1940
  • Paris : +33 (0)1 78 90 68 79

Ou par courriel à l’adresse info@immetis.com.

Vous informer des conséquences du COVID-19 en matière d’immigration

Nous nous tenons informés en continu des mesures sanitaires prises par les autorités, pour déterminer l’impact sur la mobilité internationale et être en mesure de vous renseigner sur les conséquences pour votre dossier d’immigration.

Ainsi, nous travaillons à ce que nos réseaux sociaux puissent être un flux d’information continu en la matière :  

  • Nous avons mis en place une réunion quotidienne pour analyser l’impact de la crise sur les dossiers confiés par nos clients ;
  • Nous avons construit une Foire aux Questions, accessible gratuitement via ce lien, rassemblant les questions les plus fréquentes quant à la crise et mise à jour continuellement ;
  • Nous avons mis en place une adresse courriel spécifique assistance@immetis.com, pour permettre à nos clients de nous poser toutes leurs questions en lien avec ce sujet.

Toute l’équipe vous souhaite, ainsi qu’à votre entourage, de demeurer en bonne santé durant cette crise sanitaire que nous traversons. Nous remercions nos clients de leur confiance et demeurons à leurs côtés !


Le présent communiqué date du 26 juillet 2020.


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